上海TMC太阳能热水器维修售后服务中心

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上海TMC太阳能热水器维修中心
SHANGHAI TMC SOLAR WATER HEATER REPAIR

浙江无限新能源股份有限公司(TMC西子仪表)是目前国内最大的专业太阳能控制仪表生产基地,于2000年率先进入太阳能控制仪表行业,经过十余年的发展,现有员工三百余名。多年来,一直在规模、技术、研发、质量、市场、效益、服务等方面处于领先地位,产品营销网络遍布全国30多个省、市、自治区、直辖市,同类产品产销量和市场占有率一直遥遥领先,并获得较高的品牌认知度和客户满意度。公司是桐乡市首批认定的新能源企业之一,是嘉兴市最具成长潜力小企业、浙江省千家成长型中小企业;公司通过ISO9001国际质量体系认证,全系列产品通过中国质量认证中心CQC认证,曾获得“浙江省太阳能热水器可信赖配套品牌”、“中国太阳能热利用行业推荐品牌”、“中国太阳能热利用产业联盟可信赖配套产品”、“品牌中国金谱奖——太阳能行业新锐”等多项殊荣。公司发起成立浙江省太阳能行业协会,并担任行业副会长职务;同时,是中国太阳能热利用产业联盟常务理事单位。 无限股份是国内仪表行业首家经国家技术监督局备案产品标准的知名企业,各项技术数据和指标同时成为同行业的制造标准。自2009年起,公司主导或参与《家用太阳能热水系统控制器》(GB/T 23888-2009)、《空气源热泵辅助的太阳能热水系统(储水箱大于0.6m3)技术规范》(GB/T 26973-2011)、《太阳能热水系统(储水箱大于0.6m3)控制装置》(GB/T 28737-2012)、《带辅助能源的太阳能热水系统(储水箱大于0.6t)技术条件》(GB/T 29158-2012)、《带辅助能源的太阳能热水系统(储水箱大于0.6t)性能试验方法》(GB/T 29160-2012)、《墙体、阳台壁挂型家用太阳能热水系统技术要求》等六项国家标准的制订。 公司在中国太阳能仪表行业首家挂牌成立企业高新技术研发中心和检测实验室,研发中心已通过浙江省研发中心认定。公司作为行业内唯一一家国家软件企业,注重全方位知识产权体系的构建,分别与杭州电子科技大学和台湾盛群半导体股份有限公司等知名高校和企业联合共建研发创新载体;多项科技创新项目和新产品试制计划通过市级、省级项目立项;目前已拥有专利、计算机软件著作权登记等各类知识产权50余项。身体力行倡导行业发展规范化和标准化,为不断研究开发出具有市场前景和竞争力的新技术、新产品、新工艺,加速科技成果向现实生产力转化,促进高新技术产业化奠定了坚实的基础。

上海市TMC太阳能热水器售后维修服务中心厂家销售,售前,售中,售后维修全过程,全方位的星级的服务。服务中心总部多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。上海TMC太阳能售后维修,械设目前中心具有全国最先进的机备,厂家技术维修顾问和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。
本中心销售/批发各种型号品牌太阳能热水器,太阳能配件!代销各种阳台壁挂式太阳能热水器。本公司专业承接设计各类太阳能热水工程项目!
公司郑重承诺:
1、维修的热水器保修1年
2、热水器安装、移机、维修价格全市最低,用户最信任单位
3、如果我们公司移机、维修过的热水器出现故障问题,我公司将无偿服务,赔偿用户损失.
4、望广大用户注意,维修过后要向工人索取维修报告单/已备用户以后保修!不要为一点点利益私下和工人达成协议,如果出现复修本公司概不负责!
一次合作终生朋友!!!
注:为方便广大上海客户需求,在上海各地区都设有网点,无节假日,24小时服务。技术过硬,实力雄厚。从客户的角度出发,为客户提供,质量高,价格低,及时快捷的服务。
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联系地址:上海市闵行区浦江镇江凯路123号

TMC太阳能无忧365服务规范

一、机构设置

全国服务中心:最高等级的服务受理机构。服务范围包括:

1.接受用户对于产品、销售、服务的咨询;

2.受理用户对于产品、经销商、服务人员、安装人员的投诉、建议;

3.检测产品故障、维修产品及判定是否符合免费维修标准并给与更换产品的权限,此机构包含维修中
心与受理点之业务。

省服务中心:二级售后服务受理机构。服务范围包括:

1.接受用户对于产品、销售、服务的咨询;

2.受理用户对于产品、经销商、服务人员、安装人员的投诉、建议;

3.检测产品故障、维修产品及判定是否符合免费维修标准并给与更换产品的权限。

受理网点:三级售后服务受理机构。拥有接受用户维修要求并代为操办的服务机构。

二、无忧365服务的意义

TMC太阳能“无忧365服务”的服务人员一年365天为用户提供全天候上门服务。

消费者只需直接拨打TMC太阳能全国免费800服务热线或当地服务网点的服务热线,即可预约TMC太阳能“无忧365服务”人员为消费者提供的先设计后安装、保养、清洗、维护、维修的全方位服务。

服务理念:真诚服务、真心到家。

三、服务规范

服务承诺: 24小时内预约上门设计、按需安装、48小时内电话回访、3年免费检修、终身上门服务。

全天候: 随时给您提供快捷、周到的产品介绍,邮寄产品资料--形象化推介;

全服务: 免费送货,免费调试,解决顾客使用忧虑;

全关心: 解除产品使用的后顾之忧--定期回访关心产品使用情况,优惠活动通知;

全过程: 建立完整的顾客档案-- 一站式服务;

无忧365服务规范:

一标准: 全国统一标准服务与流程规范,为顾客提供一站式全程服务。

二统一: 统一安装服务、统一收费标准

三到位: 服务后清理现场到位

服务后调试演示到位

服务后向用户讲解使用知识到位

四不准: 不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品

所有TMC人的目标:及时、准确地为客户提供优质和超值服务。
所谓“及时”,是指第一时间为客户提供服务;
所谓“准确”,是指一次性为客户解决问题
所谓“优质”,是指在最短地时间内以最有效地方式为客户提供服务
所谓“超值”,是指为客户解决问题地同时,为客户创造价值


TMC太阳能“阳光计划”
只要您购买了太阳能热水器,不论品牌,只要您拨打上海TMC太阳能“阳光计划”24小时服务热线,即可享受与“TMC太阳能”一样的金牌服务。

【TMC西子至尊】【TMC领航】

 
 



【成功案例】

 
     
 

太阳能热水器相关知识

1、热水器应该何时上水?
热水器空箱上水时间应选择在日出前或日落后两小时(夏季四小时),禁止空晒上水。
2、开始洗澡时注意事项?
洗澡时,先打开冷水阀,调节冷水流量,再打开热水阀调节,直到得到所需要的洗浴温度。注意调节水温时喷头不要朝向人,避免烫伤。

3、长期低于0℃时,应注意哪些方面?
长期低于0℃时,应保持防冻带通电,气温高于0℃应切断电源,以防热平衡失控引起火灾,使用防冻带之前应先检查室内插座有无电。

4、使用太阳能严禁注意事项?
严禁湿手操作电器部分,洗浴前将赛德热辅系统和防冻带切断电源,严禁将漏电保护插头当作开关用,电器部分严禁频繁启动。


5、雷雨大风天气时使用注意事项?
雷雨大风天气时严禁使用太阳能热水器,并将水箱中水上满增加自重,务必切断电源防止造成雷击事故。

6、太阳能热水器中的热水是否可以引用?
为了你的健康,太阳能热水器中的水最好不要食用,因为集热器中的水不能彻底的放出,容易滋生细菌。

7、空气中含灰尘较多的地区应注意事项?
空气中含灰尘较多的地区为提高集热性能应该定期擦拭真空管。

8、冷水管中有热水时应怎么做?
发现冷水管路中有热水时应及时报修,以防将冷水管路烫坏,并及时先将冷水阀关掉。


9、室内气温低于0℃时怎么做?
室内气温低于0℃时,应将管路中的水放空并保持放水阀门常开,以防冻坏管路。

10、当洗浴过程中突遇水箱中无热水时该怎么做?
当洗浴过程中突遇水箱中无热水时,可以先往太阳能水箱中上10分钟冷水,利用冷水下沉,热水上浮的原理,将真空管中的热水顶出,就能继续洗澡了,同样的方法,如果洗完澡后,太阳能热水器中还有一点热水,可以上几分钟水,所得热水能多洗一个人。

11、气温在0℃-15℃之间的地区如何防护太阳能热水器?
气温在0℃-15℃之间的地区,冬天晚上可以把热水阀放开一点,使其慢慢滴水(达到1滴/秒),以保持管道内水的流动。

12、靠溢流管感知水满的用户注意那些事项?
靠溢流管感知水满的用户,冬天水满后打开阀门放掉部分水,可以防止冻堵排气口。

13、长期不用的太阳能,真空管是否要遮盖一下?
建议遮盖,因为不使用后,水箱得水会不断的减少,若水箱空掉后继续在阳光下暴晒,必将造成真空管使用寿命减短,在较劲允许的情况下,建议遮盖。


 
     
 

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